Balanço de conteúdo é olhar tudo que você publicou no ano, no Instagram, no site e no WhatsApp, e separar em três pilhas: o que trouxe conversa ou venda, o que trouxe só curtida, e o que não trouxe nada. A decisão para o ano seguinte sai da primeira pilha. As outras duas mostram o que parar de fazer, que em conteúdo vale tanto quanto o que começar.
A armadilha do balanço é medir só alcance. Alcance é o que a plataforma mostra em destaque, e é o número que menos diz sobre o seu caixa. Um vídeo com 40 mil visualizações que não gerou uma mensagem vale menos que um post de 600 que gerou oito pedidos de orçamento.
De onde tirar os números e quais importam?
Cabe em uma tarde:
Deslize a tabela para os lados para ver todas as colunas.
| Fonte | Onde olhar | O que anotar por publicação |
|---|---|---|
| Painel profissional, publicação por publicação (o resumo da conta vai até 90 dias) | Alcance, salvamentos, compartilhamentos, cliques no link, mensagens iniciadas | |
| Site e blog | Search Console e a análise de acesso do site | Páginas mais vistas, termos de busca que trouxeram gente, cliques no WhatsApp |
| WhatsApp e CRM | Origem das conversas | Quantas conversas começaram citando um post, um guia, um anúncio |
O número que manda é o último de cada linha: quantas conversas ou pedidos a publicação gerou. Salvamento e compartilhamento vêm em segundo, porque indicam que alguém achou útil o bastante para guardar. Curtida vem por último.
Se você não tem como saber a origem das conversas, esse é o achado principal do balanço: no ano que passou você publicou sem saber o que voltou. O CRM ligado ao WhatsApp resolve isso para o próximo, marcando de onde cada conversa veio.
Como separar as três pilhas e o que cada uma ensina?
Ordene as publicações pelo número de conversas ou pedidos. As 10 primeiras são a pilha um. Olhe o que elas têm em comum: formato (vídeo curto, foto de bastidor, texto longo no blog), tema (preço, prazo, processo, dúvida de cliente), dia e hora, chamada para ação ("chame no WhatsApp", "veja no site").
Na experiência de empresa pequena, a pilha um costuma ser feita de conteúdo que responde uma dúvida real de cliente, mostra o processo por dentro ou fala de preço e prazo sem rodeio. É conteúdo que a concorrência não faz porque acha que "entrega demais".
A pilha dois, muita curtida e pouca conversa, costuma ser o conteúdo bonito: frase motivacional, foto de produto sem contexto, tendência copiada. Não é inútil, mantém o perfil vivo, mas não pode ser a maior parte do calendário.
A pilha três, nada, é o que sair. Sem culpa. Cada publicação que não funciona liberou tempo para uma que funciona.
O que mudou no Instagram recentemente, e como isso afeta a leitura dos números, está em Como aumentar o alcance no Instagram com o algoritmo atual.
O que o site e o blog mostram que o Instagram não mostra?
O Instagram entrega audiência por um dia. O site entrega por anos. Um guia publicado em março que responde "quanto custa X" continua trazendo gente pelo Google em dezembro, sem você postar de novo. No balanço, o site aparece com menos volume e mais consistência, e é onde a conversa costuma chegar mais pronta para comprar.
Olhe no Search Console quais termos trouxeram gente. Os termos que aparecem e ainda não têm página são a pauta do ano que vem. E se o tráfego do site caiu no ano, Meu site perdeu tráfego com as respostas de IA do Google explica o que aconteceu e o que fazer.
Se você não tem site com blog no seu domínio, o balanço do ano é só Instagram, e o conteúdo que você produziu vive em uma plataforma que não é sua. No ano que vem, cada guia publicado no seu domínio é um ativo que fica.
O que fazer agora
Reserve uma tarde antes de 31/12. Puxe os números das três fontes e monte as três pilhas. Escreva os padrões da pilha um e o calendário de janeiro só com eles. Se o achado foi que você publica sem saber o que volta, ou que não tem onde publicar o que dura, um site com blog no domínio próprio e distribuição automática é o começo: https://avilaops.com/criacao-de-site-profissional/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Quantas publicações por semana devo fazer no ano que vem? As que você consegue fazer com a qualidade da pilha um. Três por semana que respondem dúvida real valem mais que uma por dia de qualquer coisa. O número certo é o que você sustenta por 12 meses.
Vale a pena pagar para impulsionar o que deu certo? Vale, e é o uso mais seguro de anúncio: colocar dinheiro no que já provou que gera conversa, com destino no WhatsApp ou no site, e medindo até o pedido. Impulsionar o que não funcionou de graça não faz funcionar.
O que fazer com o conteúdo antigo que ainda traz gente? Atualizar. Um guia de dois anos atrás que ainda aparece no Google com preço ou prazo velho traz gente e perde a venda. Revise os dez mais acessados do site em janeiro; custa menos que escrever dez novos.
