DNS é a lista de endereços do seu domínio. Quando alguém digita suaempresa.com.br, essa lista diz em qual computador o site está guardado e para onde os e-mails devem ir. O domínio é o nome; o DNS é o que liga o nome ao lugar certo. Se a lista está errada, o site some e o e-mail para, mesmo com tudo pago.
O problema é que o DNS costuma ficar na mão de quem fez o site ou de um provedor esquecido. Quando o fornecedor muda, a lista precisa mudar junto. Antes da próxima revisão de contrato ou troca de fornecedor, vale saber onde a sua está.
Como funciona na prática?
Funciona como uma lista telefônica da empresa. O nome "site" aponta para o número da hospedagem. O nome "e-mail" aponta para o número do serviço de e-mail. Cada linha dessa lista é um registro de DNS.
Se uma padaria troca o fornecedor do site e mantém o e-mail no serviço antigo, só a linha do site passa a apontar para o servidor novo. A linha do e-mail continua igual, e nada para de funcionar. Se alguém apagasse a linha do e-mail por engano, as mensagens deixariam de chegar em horas.
Uma mudança no DNS não vale no mesmo instante. A internet guarda cópia da lista por um tempo, por isso a troca pode levar de minutos até 48 horas para valer em todo lugar.
Quem deve ter a senha do DNS?
Você. O DNS fica onde o domínio foi registrado (Registro.br, para domínios .br) ou num serviço que você escolheu apontar. O acesso precisa estar no CNPJ da empresa e num e-mail que você controla. O fornecedor pode ter permissão para editar, mas não pode ser o único dono.
Quando o acesso fica só com o fornecedor, você depende dele para qualquer mudança. Se ele some, o site fica preso onde está. Os erros mais comuns estão no guia sobre o que quebra quando alguém mexe errado: https://avilaops.com/guias/dns-o-que-quebra-quando-alguem-mexe-errado/. A definição resumida está no glossário: https://avilaops.com/glossario/dns/.
O que fazer agora
Descubra onde está o DNS do seu domínio e quem tem a senha. Se o acesso não está no seu nome, peça hoje, antes de precisar. Domínio no seu nome, renovação automática, sem susto: https://avilaops.com/dominio-e-hospedagem/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
DNS e domínio são a mesma coisa? Não. O domínio é o nome que você registrou. O DNS é a lista que diz para onde esse nome aponta. Você pode trocar de hospedagem ou de e-mail mudando só o DNS, sem mexer no domínio.
Preciso pagar pelo DNS? Na maioria dos casos, não. O Registro.br oferece DNS sem custo para domínios .br, e a maioria das hospedagens também.
Quanto tempo o DNS demora para mudar? De alguns minutos até 48 horas, dependendo de como a lista estava configurada antes. Planeje a troca de site ou e-mail fora do horário de pico do seu negócio.
