Presença digital é o conjunto de lugares onde a sua empresa pode ser encontrada e entendida sem você estar presente: a busca do Google, o mapa, o site, o Instagram, o WhatsApp. Se alguém digita o nome da empresa e acha telefone, horário e o que você vende, você tem presença digital. Se acha nada ou acha errado, não tem.
A primeira conversa com o cliente acontece antes de você saber que ele existe. Alguém recebeu uma indicação, pesquisou o nome e decidiu chamar ou não. Você não estava lá. O que estava lá foi o que apareceu na tela.
O que compõe a presença digital de uma empresa pequena?
Em ordem de urgência:
- Perfil da Empresa no Google, com endereço, telefone, horário e fotos.
- Um número de WhatsApp da empresa, separado do pessoal, com saudação e horário.
- Um domínio próprio (suaempresa.com.br) com e-mail nesse domínio.
- Um site, mesmo de uma página, que diga o que você faz, para quem e como chamar.
- Instagram com o mesmo nome, mesmo logo e mesmo telefone dos outros quatro.
Anúncio não está na lista. Anúncio leva gente para a presença que já existe. Se ela não existe, o dinheiro do anúncio leva gente para lugar nenhum.
Por que "ter Instagram" não é presença digital?
Porque o Instagram é da Meta, não seu. A conta pode ser bloqueada, o alcance pode cair, o algoritmo muda. É uma vitrine alugada. Vitrine alugada é útil, mas não é endereço. A diferença está detalhada em https://avilaops.com/guias/site-ou-instagram-para-pequena-empresa/.
Acontece muito com clínica de estética que tem 4 mil seguidores e nenhum Perfil da Empresa no Google: quem pesquisa "estética perto de mim" não vê a clínica no mapa, porque o Google não sabe onde ela fica.
O que fazer agora
Comece arrumando a casa. Passe pelo checklist em https://avilaops.com/guias/checklist-de-presenca-digital-para-pequenas-empresas/ e marque o que falta. Se faltar mais da metade, a gente configura o Google, o domínio e o site para a sua empresa aparecer: https://avilaops.com/presenca-digital-para-pequenas-empresas/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Presença digital é a mesma coisa que marketing digital? Não. Presença é ser encontrado e entendido. Marketing é atrair mais gente. Marketing sem presença desperdiça dinheiro. Presença sem marketing ainda traz quem já procura por você.
Preciso de site se já tenho Instagram e Google? Depende do que você vende. Serviço com valor alto ou que exige explicação costuma precisar. Loja de bairro com fluxo de rua às vezes vive bem só com Google e WhatsApp por um tempo.
Quanto custa ter presença digital básica? Perfil no Google e WhatsApp Business são grátis. Domínio, e-mail e site com a Avila Ops começam em R$ 79/mês, com implantação a partir de R$ 597.
