Anúncio para quem já visitou (remarketing) é a campanha que aparece apenas para pessoas que já entraram no seu site, olharam um produto, colocaram algo no carrinho ou interagiram com o seu perfil. Em vez de apresentar a empresa a estranhos, lembra quem já demonstrou interesse. Funciona por meio do pixel da Meta ou da tag do Google instalados no site.
Costuma ser o anúncio com menor custo por venda, porque quem já viu o produto precisa de menos convencimento. Na Black Friday, é o que traz de volta quem abandonou o carrinho em outubro esperando o desconto.
Como o remarketing funciona?
O pixel é um código no site que registra o que cada visitante fez: viu um produto, iniciou o fechamento do pedido, comprou. A Meta e o Google guardam essa lista, sem revelar quem são as pessoas, e permitem anunciar só para elas. Você escolhe o público, por exemplo "visitou nos últimos 30 dias e não comprou".
O detalhe que muita gente descobre tarde: a lista só começa a ser montada depois que o pixel é instalado. Se você instalar em 20/11, não existe lista para a Black Friday. Instalado em outubro, a lista tem um mês de visitantes. O glossário explica o pixel; o guia sobre como configurar e medir mostra o passo a passo.
Quando vale e quando não vale?
Vale quando o site já tem visita. Com 300 visitantes por mês, a lista é pequena, mas é a mais quente que você tem; R$ 10 por dia costuma cobrir. No Google, a lista precisa de pelo menos 100 usuários ativos nos últimos 30 dias para começar a exibir anúncios. Com 3 mil visitantes, o remarketing pode ser a campanha principal do mês.
Não vale quando o site não tem visita nenhuma: não há quem lembrar. E não vale mostrar o mesmo anúncio 20 vezes para a mesma pessoa; limite a frequência.
Uma loja de café especial que coloca o pixel em outubro anuncia em novembro só para quem viu um produto e não comprou: "o kit que você olhou está com frete grátis até 27/11". O custo por venda é uma fração do anúncio para público frio.
O que fazer agora
Confira se o pixel está instalado e registrando compras, não só visitas. Se não está, instale esta semana: a lista para novembro é construída agora. A gente monta o anúncio medido de ponta a ponta, do clique ao CRM: https://avilaops.com/meta-ads-para-empresas/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Remarketing e retargeting são a mesma coisa? Na prática, sim. Os dois nomes descrevem anúncio dirigido a quem já teve contato com a sua empresa.
Remarketing funciona sem site, só com Instagram? De forma limitada: dá para anunciar para quem interagiu com o perfil. Mas sem pixel no site não há "viu o produto e não comprou", que é o público mais valioso.
Remarketing respeita a LGPD? Pode respeitar, desde que o site informe o uso de cookies e do pixel na política de privacidade e só carregue o pixel de anúncio depois que o visitante aceitar, no aviso de cookies. Oferecer recusar depois não basta: até lá, o pixel já enviou os dados. A lista não identifica pessoas para você e fica na plataforma, mas a loja continua responsável pelos dados que o pixel envia a ela.
