Faltando sete dias para uma data comemorativa, dá tempo de mandar uma oferta para quem já comprou de você, criar um vale-presente, colocar um anúncio local no ar e organizar retirada na loja. Não dá tempo de site novo, catálogo do zero, campanha "de marca" nem fornecedor novo. A regra da última semana é vender para quem já conhece você, com o que você já tem.
Muita compra de presente acontece nos últimos dias. Isso é bom para quem não planejou: o cliente também não. O que decide é quem responde primeiro, tem preço fechado e entrega ou retira até a véspera.
O que fazer em cada dia da última semana?
Deslize a tabela para os lados para ver todas as colunas.
| Dia | O que fazer | O que não fazer |
|---|---|---|
| 7 dias antes | Escolher três produtos ou kits com preço fechado. Fotografar. Definir prazo de entrega e retirada. | Criar produto novo, encomendar de fornecedor. |
| 6 dias antes | Mandar a oferta no WhatsApp para os clientes que aceitam receber suas mensagens, em lista de transmissão ou um a um. Publicar no Instagram e no Perfil da Empresa no Google. | Mandar para quem nunca falou com você. |
| 5 dias antes | Subir um anúncio local simples na Meta, com raio de poucos quilômetros, levando para o WhatsApp. Orçamento pequeno, foco em quem está perto. | Anúncio "institucional" sem oferta e sem preço. |
| 4 e 3 dias antes | Responder tudo em até 15 minutos. Confirmar pedido com Pix e prazo. Anotar cada pedido fora da conversa. | Deixar pedido só na rolagem do WhatsApp. |
| 2 dias antes | Fechar pedidos com entrega. A partir daqui, só retirada na loja e vale-presente. | Prometer entrega que depende de transportadora. |
| Véspera | Loja aberta em horário estendido, vale-presente por Pix com envio por e-mail ou WhatsApp. | Fechar cedo. |
| O dia | Responder quem esqueceu: vale-presente ainda resolve. Agradecer quem comprou. | Iniciar promoção pós-data no mesmo dia. |
Quais canais rendem em uma semana?
Lista de clientes. Quem já comprou de você é quem compra na última semana. Uma mensagem direta, com foto, preço e prazo, para os últimos 100 ou 200 clientes que aceitaram receber suas mensagens vale mais que qualquer post. Inclua sempre um jeito fácil de pedir para sair da lista. Se você não tem essa lista em lugar nenhum, esse é o aprendizado da data para o resto do ano.
Perfil da Empresa no Google. Cliente que digita "presente dia dos pais perto de mim" vê o seu perfil antes de ver o seu site. Publique a oferta lá, com foto e preço, e confira se o horário está certo para a semana.
Anúncio local. Uma campanha na Meta com objetivo de mensagem no WhatsApp, raio curto e a oferta com preço. Não espere aprendizado nem otimização em sete dias; espere pessoas perto de você vendo uma oferta clara. Se nunca anunciou, comece com valor pequeno e acompanhe o custo por conversa a cada dia.
Loja virtual, se já existe. Crie a categoria da data com os três produtos e a opção de retirada na loja. Se não existe, uma loja simples pode ir ao ar em um dia, mas na última semana o esforço rende mais no WhatsApp e no balcão.
Como não perder pedido na correria?
Cada pedido vai para um registro fora da conversa: nome, produto, valor, forma de pagamento, entrega ou retirada, data. Planilha resolve para até algumas dezenas de pedidos; acima disso, o CRM ou o painel da loja. O registro serve para conferir no dia e para saber, depois, quanto a data rendeu.
Combine o prazo antes de receber o Pix, não depois. "Retirada a partir de sexta, entrega até sábado ao meio-dia" evita a conversa difícil de véspera. E deixe um responsável só por responder, mesmo que seja você em horário fixo, para o atendimento não parar quando o balcão enche.
O que fazer agora
Escolha os três produtos, fotografe e mande para a sua lista hoje. Se a lista não existe e cada data começa do zero, é isso que vale resolver antes da próxima: descreva o seu negócio e a gente faz o diagnóstico: https://avilaops.com/jornada/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Dá tempo de fazer uma loja virtual uma semana antes da data? Dá para colocar no ar em um dia, com Pix e retirada na loja. Mas na última semana o WhatsApp e o balcão vendem mais. A loja rende de verdade na data seguinte, quando já existe.
Anúncio na última semana funciona? Funciona como alcance local, não como campanha otimizada. Oferta clara, preço e raio curto. Sem oferta, não gaste.
O que vender na véspera da data? Vale-presente por Pix, enviado por WhatsApp ou e-mail, e retirada na loja. Entrega na véspera só se for você mesmo levando.
