Avila OpsO que é integração entre dois sistemas
Integração é quando um sistema conta ao outro o que aconteceu, sem alguém digitar duas vezes. Veja o que muda para loja, estoque e WhatsApp em junho.
Nicolas Avila
O que é intenção de busca
Intenção de busca é o que a pessoa quer de verdade ao digitar algo no Google. Entenda os quatro tipos e por que a sua página precisa bater com um deles.
O que é inventário e por que contar o estoque
Inventário é a contagem física do estoque comparada com o que o sistema diz que existe. Veja por que a diferença é dinheiro e como contar sem parar a loja.
O que é contato interessado (lead) e quando ele vira cliente
Lead é quem demonstrou interesse e deixou um jeito de ser contatado. Veja a diferença entre curioso, lead e cliente, e o que fazer para o lead andar.
O que é a LGPD e a quem ela se aplica
A LGPD (Lei 13.709/2018) vale para qualquer empresa que guarda nome, telefone ou CPF de alguém. Veja o que ela exige do negócio pequeno e por onde começar.
O que é link interno e por que ele importa
Link interno é o link de uma página do seu site para outra do mesmo site. Ele guia o leitor e o Google. Saiba como usar sem exagero.
O que é o arquivo llms.txt, que fala com as inteligências artificiais
O llms.txt é um arquivo de texto na raiz do site que resume para as inteligências artificiais o que você faz. O que é, o que não garante e como criar.
O que é logística reversa, a devolução pelo correio
Logística reversa é a volta do produto do cliente para a loja. Veja quem paga, como gerar o código de postagem e como se organizar na Black Friday.
O que é margem por produto, e por que o mais vendido pode dar prejuízo
Margem por produto é o que sobra de cada item depois de custo, taxa e frete. Veja como calcular e por que o campeão da Black Friday pode dar prejuízo.
O que é monitoramento de site
Monitoramento de site testa o seu site a cada poucos minutos e avisa quando ele cai. O que ele detecta, o que não detecta e quem deve receber o alerta.
O que é boletim por e-mail (newsletter) e para quem serve
Newsletter é um e-mail periódico para quem autorizou receber. Veja quando ela faz sentido para empresa pequena, quando não faz e o que precisa antes.
O que é falta sem aviso (no-show) e quanto ela custa
No-show é o cliente que marcou, não veio e não avisou. Como calcular quanto isso custa por mês no seu negócio e as três medidas que reduzem a falta.
O que é nota fiscal de serviço
Nota fiscal de serviço (NFS-e) registra o serviço prestado e o imposto sobre ele. Veja quem emite, quando e o que acontece se não emitir.
Os primeiros dias do cliente novo: o que é onboarding
Onboarding é o conjunto de passos entre o pagamento e o primeiro resultado que o cliente vê. Saiba por que esses dias decidem se ele fica e o que combinar.
O que é painel de indicadores
Painel de indicadores é uma tela com os poucos números que dizem se a empresa está bem hoje. Veja quais escolher e por que cinco bastam em junho.
O que é palavra-chave e como descobrir a sua
Palavra-chave é o que o cliente digita no Google quando procura o que você vende. Saiba como descobrir as suas sem ferramenta paga e onde usar.
O que é golpe de e-mail falso (phishing)
Phishing é o e-mail falso que imita banco, Receita ou fornecedor para roubar senha ou Pix. Veja como reconhecer e o que fazer na sua empresa.
O que é prazo de despacho e por que ele não é o prazo de entrega
Prazo de despacho é o tempo até o pedido sair da sua mão. Prazo de entrega soma o transporte. Veja como anunciar os dois e não perder o Dia dos Namorados.
O que é presença digital, sem enrolação
Presença digital é sua empresa ser encontrada e entendida quando alguém procura. Veja as cinco peças que compõem, o que não é, e por onde começar.
O que é proposta comercial e o que ela precisa ter
Proposta comercial é o documento que diz o que você entrega, por quanto e até quando. Veja os sete itens que ela precisa ter para o cliente decidir.
O que é público frio, morno e quente
Público frio nunca ouviu falar de você, morno já viu, quente já comprou ou quase. Veja como separar os três e onde gastar o anúncio na Black Friday.
O que é rastreio e como ele reduz mensagem no atendimento
Rastreio é o código que mostra onde o pacote está. Veja como enviar pelo WhatsApp sem digitar e cortar o 'cadê meu pedido' da Black Friday.
O que é reajuste anual e como calcular
Reajuste anual é a correção do preço uma vez por ano para repor o que o custo subiu. Veja a conta, qual índice usar e quando aplicar.
O que é recompra e por que ela é mais barata
Recompra é quando o mesmo cliente compra de novo. Veja por que custa menos que cliente novo e como usar a Black Friday para gerar a segunda compra.