Cópia de segurança do site: com que frequência e onde
Publicado em · Em Operação

A cópia de segurança (backup) do site deve ser feita todo dia se o site vende, recebe pedidos ou publica conteúdo; toda semana se ele é institucional e muda pouco; e sempre antes de qualquer atualização ou mudança. Deve ser guardada fora do servidor onde o site está, porque a cópia que mora no mesmo lugar morre junto com o original. E precisa ser testada: cópia que nunca foi restaurada é uma esperança, não um backup.
A regra que resume: frequência igual à quantidade de trabalho que você aceita perder. Se perder um dia de pedidos é inaceitável, a cópia é diária. Se perder uma semana de nada não muda a vida, semanal basta.
O que precisa estar na cópia?
Um site tem duas partes, e a cópia precisa das duas. Os arquivos: tema, complementos, imagens, documentos enviados. E o banco de dados: textos das páginas, pedidos, cadastros, configurações. Cópia só dos arquivos restaura um site vazio. Cópia só do banco restaura textos sem imagem.
Para loja virtual, entra ainda o que está fora do site: histórico de pedidos na plataforma de pagamento, cadastro de produtos (se estiver numa planilha à parte), integrações. A plataforma da Avila Ops guarda isso por padrão; em plataforma própria, confira onde cada coisa mora.
Para e-mail, a cópia é separada do site. Caixas de e-mail profissional devem ter exportação periódica ou um serviço que guarde mensagens apagadas por um período.
Onde guardar e por quanto tempo?
A regra 3-2-1, usada há anos em tecnologia: três cópias dos dados, em dois tipos de lugar diferentes, sendo uma fora do local principal. Para um site de empresa pequena, isso se traduz em:
| Cópia | Onde | Para quê |
|---|---|---|
| 1 | No próprio servidor, automática pela hospedagem | Restauração rápida de erro pequeno |
| 2 | Num serviço de armazenamento em nuvem separado, automático | Servidor invadido, hospedagem que sumiu |
| 3 | Num disco ou conta que só você acessa, mensal | Conta invadida, fornecedor que saiu, erro humano na nuvem |
Guarde várias versões, não só a última. Uma invasão pode ter acontecido há duas semanas; se a única cópia é de ontem, ela já contém o problema. Trinta dias de cópias diárias e 12 meses de cópias mensais é uma boa referência para site de empresa pequena.
Quem tem hospedagem barata deve conferir se a cópia prometida existe mesmo e se você consegue restaurar sem abrir chamado. O guia sobre hospedagem barata mostra onde isso costuma falhar: Hospedagem barata: o que você paga com o que economiza.
Como saber se a cópia funciona?
Restaurando. Uma vez por trimestre, pegue a cópia mais recente e suba num endereço de teste. Se o site aparece inteiro, com imagens e textos, a cópia funciona. Se dá erro, melhor descobrir agora do que no dia da invasão.
A cópia não serve quando o arquivo é muito menor do que o site, quando a última é de semanas atrás e deveria ser de ontem, ou quando restaurar depende de um suporte que não tem prazo.
Cópia de segurança e monitoramento andam juntos: um avisa que caiu, o outro permite voltar. O guia sobre monitoramento explica a primeira parte: O que é monitoramento de site. E se o site guarda dados de cliente, a cópia também é dado pessoal; ela precisa estar protegida e ter prazo de descarte, como pede a LGPD. O guia sobre IA no atendimento sem violar a LGPD tem os princípios que valem aqui também: avilaops.com/guias/como-usar-ia-no-atendimento-sem-violar-a-lgpd.
O que fazer agora
Pergunte a quem cuida do seu site: qual é a data da última cópia, onde ela está e quanto tempo leva para restaurar. Se alguma resposta demorar mais de um dia para chegar, você não tem cópia de segurança; tem uma promessa. Diagnóstico do que está exposto, em uma conversa: avilaops.com/contato ou chame no WhatsApp: wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
- Com que frequência fazer backup do site?
- Diária para site que vende, agenda ou publica. Semanal para site institucional que muda pouco. Sempre antes de atualizar plataforma, tema ou complementos. A frequência certa é a quantidade de trabalho que você aceita perder.
- A hospedagem já faz backup do meu site?
- Muitas fazem, mas confira se a cópia inclui banco de dados e arquivos, se fica fora do servidor do site, e se você consegue restaurar sozinho pelo painel. Cópia que mora no mesmo servidor e depende de chamado é meia cópia.
- Backup protege contra invasão do site?
- Não evita a invasão; permite voltar ao estado anterior a ela. Para isso é preciso ter cópias de várias datas, não só a última. Prevenir a invasão é outro trabalho: atualização, senha forte, acesso restrito.
Avila Ops