Separar a rede do visitante é criar um segundo Wi-Fi no mesmo roteador, com nome e senha próprios, para cliente, entregador e fornecedor usarem. Essa rede dá internet, mas não enxerga o que está na rede da empresa: computador do caixa, impressora, câmera, maquininha, sistema de comanda. Serve para que a senha que você dá ao cliente não seja a senha da sua operação.
Quase todo roteador vendido nos últimos anos tem essa função, chamada "rede de convidados" ou "guest network". Quem tem bar, restaurante, salão, clínica ou loja com Wi-Fi liberado costuma usar uma senha só, escrita na parede, e essa senha é a mesma do computador que emite nota.
Por que a senha na parede é um problema?
Porque qualquer aparelho conectado à mesma rede pode ver os outros. Um celular com um programa mal-intencionado, mesmo sem o dono saber, consegue procurar impressoras, câmeras e computadores na rede e tentar entrar. Câmera com senha de fábrica e computador com pasta compartilhada são os alvos mais fáceis.
Num restaurante com comanda digital em tablet, impressora de cozinha e Wi-Fi para os clientes, se tudo está na mesma rede, o cliente da mesa 4 está a um passo da impressora que recebe os pedidos. Na rede separada, ele só tem internet.
Como separar a rede na prática?
Entre no painel do roteador (o endereço costuma estar na etiqueta embaixo do aparelho). Procure "Rede de convidados" ou "Guest Wi-Fi". Ative, dê um nome claro como "Loja Visitante" e uma senha diferente da principal. Marque a opção que isola os dispositivos entre si, se existir.
Depois, mova tudo que é do cliente para essa rede: o QR da mesa, a placa na parede, o aviso no balcão. Na rede principal ficam só os aparelhos da empresa, e a senha dela para de circular. Troque a senha da rede principal uma vez, agora, porque ela já foi vista por muita gente, e depois troque a do visitante quando quiser: a operação não sente.
O que fazer agora
Abra o painel do roteador hoje e veja se a rede de convidados existe. Se a sua operação depende de tablet, impressora e sistema na mesma rede que o cliente usa, vale uma conversa sobre o que está exposto: https://avilaops.com/contato/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Rede de visitante deixa a internet mais lenta? Não por si. A velocidade contratada é dividida entre todos os aparelhos, na mesma rede ou não. Alguns roteadores permitem limitar a velocidade da rede de convidados, o que protege a operação em horário cheio.
Preciso de senha na rede do visitante? Sim, mesmo que seja simples e esteja na parede. Sem senha, qualquer pessoa na calçada usa a sua internet e o que fizer por ela sai do seu endereço.
Maquininha de cartão precisa de Wi-Fi da empresa? As que usam Wi-Fi devem ficar na rede principal, nunca na do visitante. As que usam chip próprio não dependem de nenhuma das duas.
