A Black Friday de 2026 é em 27/11. Trinta dias antes é 28/10. Se você começar na última semana de outubro e fizer uma coisa por semana, chega em novembro com oferta definida, estoque garantido, site testado e atendimento preparado. Se começar em 20/11, chega com desconto no chute e site que cai.
Serve para loja de uma ou duas pessoas e não pede ferramenta nova. Pede decisão cedo, porque cada item depende do anterior: não dá para comprar estoque sem saber a oferta, nem testar o site sem saber o que vai estar nele.
Semana 1 (até 31/10): oferta e margem
Liste os 20 produtos que mais venderam nos últimos três meses. Para cada um, anote custo, preço, margem e estoque. Marque quais aguentam desconto e quais não. A conta está em preço de Black Friday.
Decida a oferta: quais produtos, qual desconto ou qual kit, e por quantos dias. Decida também o que fica de fora, e aceite que "tudo com 10%" é a pior oferta possível: dilui a margem e não chama atenção. Prefira poucos produtos com desconto real e o resto com frete grátis ou brinde.
Anote o preço praticado de cada produto neste momento. Ele é o seu preço de referência, e vai provar que o desconto de novembro é verdadeiro. Se algum preço subiu nas últimas semanas, a referência é o valor anterior ao aumento, não o novo.
Semana 2 (até 07/11): estoque e entrega
Se ainda não fez, faça o pedido ao fornecedor dos produtos da oferta logo no começo da semana, com folga; o ideal é ter pedido ainda em outubro. Confirme o prazo de chegada por escrito. Se o fornecedor não garante, tire o produto da oferta principal: anunciar o que não tem é o jeito mais rápido de virar reclamação.
Confira embalagem: caixas, fita, proteção, etiqueta. Compre para o volume de pedidos que você estimou. Confira o contrato com a transportadora ou os Correios: prazo, coleta, limite de volume. Defina a data de corte: o último dia em que um pedido ainda chega antes do Natal.
Escreva o prazo de entrega que vai aparecer na loja, em dias úteis, contado do pagamento aprovado, e com dois ou três dias de folga sobre o que a transportadora promete.
Semana 3 (até 14/11): site, pagamento e medição
Teste a loja pelo celular, do produto ao pagamento, com cartão, Pix e boleto. Anote o tempo de carregamento da página inicial e da página de produto. Se passa de três segundos, reduza as imagens. O guia sobre testar o site antes do pico explica como.
Cadastre os cupons, os kits e os preços promocionais com data de início e fim programadas, mas ainda desativados. Confira se o pixel da Meta registra compra, não só visita. Deixe a página da oferta pronta e escondida. Prepare os textos e as fotos dos anúncios e das publicações.
Confira se a nota fiscal sai automaticamente do pedido e se a etiqueta imprime sem redigitar endereço.
Semana 4 (até 19/11): atendimento e congelamento
Escreva as respostas para as cinco perguntas que mais vão chegar: prazo, frete, troca, cupom que não funcionou e pedido que não chegou. Coloque como resposta rápida no WhatsApp Business ou na automação. Defina quem responde em cada horário e o que acontece fora do horário.
Avise a base: e-mail ou mensagem para quem já comprou e aceitou receber novidades, dizendo o dia da oferta e o que vai estar nela, com um jeito fácil de sair da lista. No WhatsApp, ter comprado não basta: a política exige que a pessoa tenha aceitado receber mensagens. Quem já comprou é o cliente mais barato de trazer de volta.
Congele. A última semana vai de 20/11, feriado da Consciência Negra, a 26/11. A partir de 20/11, nada muda na loja além de ligar a oferta: nem tema, nem aplicativo, nem plataforma de pagamento. O guia sobre a última semana detalha o que não mexer.
O que fazer agora
Abra a agenda e marque as quatro semanas com as tarefas acima. Se a loja ainda não existe ou a atual não permite testar nada disso, ainda dá tempo: Loja Avila Ops no ar em um dia, sem comissão, com Pix, cartão e boleto. Veja os planos: https://avilaops.com/loja-virtual/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Quando começar a preparar a Black Friday? Trinta dias antes é o mínimo para uma loja pequena com fornecedor confiável. Se o fornecedor demora mais de duas semanas para entregar, comece com 45 dias.
Preciso participar da Black Friday o mês todo? Não. Escolha um dia ou um fim de semana, avise antes e concentre a oferta. Um mês de desconto cansa o cliente e a margem.
O que fazer se o estoque acabar antes do previsto? Tirar o produto do ar na hora, não deixar vender sem estoque. Avisar no mesmo dia quem pediu e não vai receber, e deixar o cliente escolher entre esperar a reposição, trocar por outro produto equivalente ou receber o valor de volta.
