A descrição que vende responde, nesta ordem: para quem é, o que resolve, o que vem na caixa, o que não vem, medidas e como cuidar. Sem adjetivo que o cliente não consegue conferir. "Alta qualidade" não diz nada; "costura dupla e forro de algodão" diz. O texto pode ter cinco linhas. O que importa é não deixar pergunta sem resposta.
A descrição fecha a venda que a foto começou e evita a troca que custa frete duas vezes. Descrição copiada do fornecedor aparece igual em 50 lojas, e o Google tende a mostrar só uma delas, em geral a da loja mais forte. Descrição sua, mesmo curta, é a única coisa do catálogo que ninguém mais tem.
Qual é a estrutura que funciona?
Quatro blocos, cada um com uma função. Não precisa de título dentro da ficha; a ordem já organiza.
| Bloco | Responde | Tamanho |
|---|---|---|
| Abertura | Para quem é e o que resolve | Uma ou duas frases |
| O que é | Material, composição, funcionamento, o que vem na embalagem | Três a cinco linhas ou lista |
| O que conferir | Medidas, peso, tabela de tamanho, voltagem, validade | Lista |
| Cuidados e limites | Como lavar ou guardar, para quem não serve, garantia | Duas ou três frases |
A abertura é a parte que a maioria pula. "Caneca de cerâmica 300 ml" descreve; "Caneca para quem toma café grande e cansou de esquentar duas vezes" vende e descreve. As duas coisas na mesma frase.
O que cortar da descrição?
O que ocupa espaço e afasta:
- Adjetivo sem prova: "premium", "incrível", "de altíssima qualidade". Troque por um fato: gramatura, origem, tempo de garantia.
- História da empresa. Isso fica na página "sobre", não na ficha.
- Texto do fornecedor colado. Reescreva com as suas palavras, nem que seja mais curto.
- Promessa que não dá para cumprir: "dura para sempre", "serve para todos os tipos de pele".
- Emoji, caixa alta e exclamação. Passam pressa, não confiança.
Se sobrar dúvida sobre o que colocar, pegue as três perguntas que os clientes mais mandam no WhatsApp sobre aquele produto. As respostas são a descrição. O guia o que é ficha de produto e o que ela precisa ter lista os outros itens da página.
Exemplo: antes e depois
Antes, como sai do fornecedor:
"Bolsa feminina de alta qualidade, moderna e versátil. Ideal para o dia a dia. Diversas cores."
Depois, reescrita para quem compra:
"Bolsa de ombro para quem carrega notebook de 14 polegadas e não quer parecer que está indo à academia. Couro sintético com forro de tecido, dois bolsos internos e um externo com zíper. Medidas: 38 cm de largura, 30 cm de altura, 12 cm de profundidade. Alça ajustável de 60 a 120 cm. Não vem com carregador nem organizador. Limpe com pano úmido; não lave na máquina. Disponível em preto, caramelo e verde-musgo."
O segundo texto é mais longo e ainda assim não enrola. Cada frase responde uma pergunta que alguém faria. O cliente que precisa de bolsa para notebook de 15 polegadas descobre ali que não serve, e isso é uma troca a menos.
Como escrever 80 descrições sem perder um mês?
- Faça um modelo por categoria. Todas as canecas seguem a mesma ordem de informação; muda só o conteúdo.
- Use uma IA como rascunho, nunca como versão final. Dê a ela as medidas, o material e para quem é, e peça texto curto e sem adjetivo. Depois confira cada número. O guia prompts para IA tem instruções prontas.
- Comece pelos 20 produtos que mais vendem. Os outros esperam.
O nome do produto tem regra própria, diferente da descrição: ele precisa ser o que o cliente digita. Veja título de produto: como o cliente procura, não como você chama.
O que fazer agora
Abra a ficha do produto que mais vende e leia a descrição como se fosse um cliente que nunca viu o produto. Anote as perguntas que sobraram e responda todas no texto, hoje. Na Loja Pro, o cadastro dos produtos com descrição nesse padrão é feito pela Avila Ops. Loja no ar em um dia, sem comissão sobre a venda: https://avilaops.com/loja-virtual/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Qual o tamanho ideal de uma descrição de produto? O necessário para responder para quem é, o que vem, medidas e cuidados. Para a maioria dos produtos, entre 50 e 150 palavras. Produto técnico pode precisar de mais; produto simples, de menos.
Posso copiar a descrição do fornecedor? Pode, mas ela aparece igual em dezenas de lojas e não responde ao seu cliente. Use como fonte de dados técnicos e reescreva o resto com as suas palavras.
Descrição de produto ajuda no Google? Ajuda quando é única e usa as palavras que as pessoas buscam. Texto duplicado de outros sites não ajuda. Texto seu, com medidas e uso, dá ao Google motivo para mostrar a sua ficha.
