Impressão é cada vez que a sua página apareceu num resultado do Google, mesmo que ninguém tenha olhado. Clique é cada vez que alguém escolheu a sua página. Posição é o lugar em que ela apareceu, contado de cima para baixo. A taxa de cliques (CTR) é cliques divididos por impressões. Nenhum dos quatro diz muito sozinho; a leitura útil é o cruzamento.
O dono de pequena empresa costuma olhar um número só, em geral cliques, e concluir "o site não traz nada". Os outros três dizem por que não traz e o que mudar, em 10 minutos por mês no Search Console.
O que cada número mede de verdade?
Impressão conta aparições, inclusive no pé da página, aonde muita gente não rola, e na quarta página de resultados, aonde quase ninguém chega. Por isso impressão alta não é sucesso; é potencial. Uma página com 2.000 impressões e posição média 35 está sendo considerada pelo Google, mas quase não é vista por pessoas.
Clique é o único dos quatro que vira visita. É o que interessa no fim, mas é consequência dos outros.
Posição média é uma média ponderada de todas as vezes que a página apareceu, em todas as consultas. Uma página que aparece em 1º lugar para "nome da sua empresa" e em 30º para "serviço genérico", com o mesmo número de impressões, mostra média 15,5, o que não descreve nenhuma das duas situações. Por isso a posição só faz sentido filtrada por consulta.
CTR depende da posição. Na primeira posição, é comum ter CTR bem acima de 10%; da segunda página em diante, fica perto de zero. Comparar o CTR de duas páginas em posições diferentes não diz nada. Comparar o CTR da mesma página ao longo do tempo, na mesma posição, diz muito.
Como leio os quatro juntos?
Use a tabela abaixo como diagnóstico. Filtre no Search Console por página, olhe os últimos três meses e encaixe cada página numa linha.
Deslize a tabela para os lados para ver todas as colunas.
| Impressões | Posição | CTR | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|---|---|
| Altas | 1 a 5 | Baixo (abaixo de 3%) | Você aparece bem e perde o clique | Reescrever título e descrição |
| Altas | 8 a 20 | Qualquer | O Google já considera você, falta subir | Reforçar o conteúdo da página |
| Altas | Acima de 20 | Quase zero | Aparece só em buscas amplas | Verificar se a consulta é sua mesmo; talvez precise de página específica |
| Baixas | 1 a 5 | Alto | Busca pequena e você domina | Manter; é o caso de nome da empresa e termos de bairro |
| Baixas | Qualquer | Qualquer | Ninguém procura isso ou a página não foi indexada | Conferir indexação; se indexada, rever a palavra-chave |
A primeira linha é a que mais rende por hora investida. A página já está na frente; o Google já fez a parte dele. O que falta é um título e uma descrição que convençam. A segunda linha é a pauta de conteúdo do mês. As demais são manutenção.
Qual número eu acompanho todo mês?
Três, por página importante: cliques, impressões e posição na consulta principal. Anote numa planilha simples, uma linha por mês. Em seis meses você tem uma tendência, e tendência é o que importa em SEO; o número de um mês isolado oscila por motivos que não dependem de você (sazonalidade, mudança do Google, concorrente novo).
O que não acompanhar: posição média geral do site (mistura tudo), CTR geral (mesma coisa) e impressões totais (sobem com qualquer página indexada, boa ou ruim).
E há um número que o Search Console não mostra e que é o que paga a conta: quantos desses cliques viraram conversa e quantas conversas viraram venda. Isso só aparece quando o WhatsApp do site cai num CRM que registra a origem do contato. Sem esse fechamento, você otimiza cliques e não sabe se otimizou venda. A gente explica no guia CRM para pequenas empresas com WhatsApp.
O que fazer agora
Abra o Search Console, filtre pelos últimos três meses, ordene as páginas por impressões e encaixe as cinco primeiras na tabela acima. Você sai com uma lista de ações para o mês. O roteiro completo está no guia Search Console: o relatório que diz o que consertar. Se quiser que a gente faça a leitura mensal e ligue o clique ao contato no CRM: https://avilaops.com/presenca-digital-para-pequenas-empresas/ ou chame no WhatsApp: https://wa.me/5517997811471.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa taxa de cliques? Depende da posição. Nas cinco primeiras posições, abaixo de 3% costuma indicar título fraco, como na tabela acima. Da posição 10 em diante, 1% já é o esperado. Compare a mesma página com ela mesma, mês a mês, e não com médias de mercado.
Minhas impressões subiram e os cliques não. É ruim? Não necessariamente. Impressões sobem quando o Google começa a testar a sua página em mais buscas, quase sempre em posições baixas. É o começo do processo. Se em dois ou três meses a posição melhorar e os cliques não, aí o problema é o título.
Por que a posição no Search Console é diferente da que eu vejo quando pesquiso? Porque o que você vê é uma busca, no seu celular, na sua cidade, com o seu histórico. O painel mostra a média de todas as buscas, de pessoas e lugares diferentes. Os dois estão certos; medem coisas diferentes.
