Pedir indicação na entrega, não na cobrança
O momento de pedir indicação é quando o cliente recebeu e gostou, nunca junto do boleto. Veja os três momentos certos, a frase que funciona e o que evitar.
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Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Perguntas frequentes que respondem busca real
Uma seção de perguntas frequentes só traz gente quando as perguntas são as que o cliente digita no Google. Saiba escolher, escrever e onde colocar.
Programa de indicação sem aplicativo nem cupom
Programa de indicação para pequena empresa cabe em três regras: pedir na hora certa, facilitar o repasse e agradecer depois. Sem app nem cupom.
Quanto custa um cliente novo, e por que saber disso
Um cliente novo custa o gasto para atrair dividido por quantos entraram. Como calcular por canal, o que fazer quando é alto e como isso muda o preço.
Quanto vale um cliente indicado
Um cliente indicado vale o que compra ao longo do tempo menos o que custou trazê-lo, que é quase zero. Veja a conta em quatro linhas, com os seus números.
Revisão de seis meses em uma hora
Um roteiro de 60 minutos para revisar o primeiro semestre da sua empresa: o que abrir, o que anotar e as três decisões que saem no final.
Revisar texto de inteligência artificial: os vícios que entregam
Texto de IA sem revisão tem marcas que leitor e Google reconhecem: abertura vazia, adjetivo em série, sem número, sem lugar. O que cortar e acrescentar.
Teste A/B: por que o seu volume provavelmente ainda não permite
Com 30 pedidos por semana, um teste A/B leva meses para separar sorte de efeito. Veja a conta, o que fazer no lugar e quando o teste passa a valer a pena.
Transformar comprador de oferta em cliente
Quem comprou na Black Friday comprou o preço, não a loja. Veja as quatro mensagens dos 60 dias seguintes que fazem a segunda compra acontecer sem desconto.