Festa junina: o digital que serve ao presencial
Na festa junina o dinheiro está na barraca, não no site. Veja o que vale digitalizar (comanda, fila, Pix, cardápio) e o que atrapalha na quadrilha.
Operação
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Fila e senha digital para pequeno comércio
Senha digital é o cliente pegar o número no celular e ser chamado por mensagem. Veja quando vale, o que precisa e como usar em festa junina e no balcão.
Fora do horário: o que responder às 23h
Às 23h, a resposta automática diz quando você volta, entrega o que dá para entregar agora e coleta o pedido. Veja modelos por tipo de negócio.
Fornecedor único: o risco que ninguém calcula
Depender de um só fornecedor no produto que mais vende é risco com número: dias parado vezes venda por dia. Veja a conta e o que fazer antes de junho.
Frente de caixa (PDV) e loja online falando a mesma língua
Loja física e online precisam do mesmo cadastro de produto e do mesmo estoque. Veja o que dá errado sem isso, os níveis de integração e por onde começar.
Frete atrasado: avisar antes de o cliente perguntar
O rastreio parou há dois dias? Avise hoje, com nova previsão e o que você já fez. O que escrever, quando abrir chamado na transportadora e quando reenviar.
Garantia: como oferecer sem se expor
A garantia legal do CDC é de 30 ou 90 dias e ninguém pode tirar. A sua vem além dela, por escrito: o que cobre, o que não cobre e como acionar.
Golpe do comprovante falso de Pix
O golpe do comprovante falso de Pix é uma imagem editada enviada pelo WhatsApp. A defesa: só liberar produto com o dinheiro na conta. Veja o processo.
Importar cadastro antigo: o que limpar antes
Cadastro antigo importado sem limpeza vira cliente em triplicado e produto sem preço. Veja os sete problemas mais comuns e a ordem certa de limpar cada um.