Para que serve uma agenda online
Agenda online é a página onde o cliente escolhe dia e hora sozinho, e a vaga some para os outros. O que ela resolve, quando vale e quando o WhatsApp basta.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Para que serve uma categoria numa loja
Categoria é o caminho que o cliente segue até o produto sem usar a busca. Veja como organizar pela lógica de quem compra, quantas criar e erros comuns.
Para que serve uma política de privacidade
Política de privacidade diz ao cliente quais dados você coleta, para quê e por quanto tempo. Veja o que precisa ter e como escrever sem juridiquês.
Para que serve uma política de troca e devolução
Política de troca e devolução é a página que diz ao cliente como trocar, devolver e receber o dinheiro. Veja o que incluir e por que ela reduz reclamação.
Para que serve uma régua de cobrança
Régua de cobrança é a sequência de lembretes antes e depois do vencimento. Veja como ela reduz atraso sem constranger o cliente e como montar a sua.
Páscoa e datas curtas: campanha de duas semanas
Data comemorativa curta pede campanha de 14 dias: página pronta antes, canais próprios primeiro, anúncio só na última semana. O roteiro dia a dia.
Pausar campanha nas férias: quando faz sentido
Pausar anúncio nas férias só faz sentido quando ninguém atende ou a demanda some. Fora isso, reduza. Como reduzir sem perder o histórico.
Pedido antecipado e retirada: acabar com a fila
Pedido antecipado com retirada tira a fila do balcão e coloca o pedido na cozinha antes de o cliente chegar. Veja como montar o fluxo para junho.
Pedido chegou: as duas primeiras horas decidem a recompra
O que a loja faz nas duas horas depois da entrega ajuda a decidir se o cliente volta. Veja a sequência de mensagem, conferência e socorro para junho.