Pedido duplicado: como identificar e resolver
Mesmo cliente, mesmos itens, minutos de diferença: é duplicado. Veja como achar antes de embalar, o que fazer se os dois foram pagos e como evitar.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
Explore os artigos
371 artigos · página 30 de 42
Pedir avaliação sem constranger
Peça avaliação logo depois do serviço, com link direto, uma vez só e sem nada em troca. O momento certo, a mensagem que funciona e como automatizar.
Pedir cadastro antes de comprar afasta o comprador?
Sim, cadastro obrigatório antes do pagamento faz gente desistir. Veja o que pedir, como oferecer a conta depois e o que a LGPD exige no cadastro.
Pedir indicação na entrega, não na cobrança
O momento de pedir indicação é quando o cliente recebeu e gostou, nunca junto do boleto. Veja os três momentos certos, a frase que funciona e o que evitar.
Perdeu a venda: a pergunta que ensina mais que o sim
Quando o cliente diz não, uma pergunta, feita sem tentar reverter, mostra o que está errado no preço, na proposta ou no canal. Veja qual é e como usar.
Perfil da Empresa no Google: o que preencher primeiro
Ordem de preenchimento do Perfil da Empresa no Google: categoria, endereço ou área, horário, telefone, fotos, descrição. O que evitar e como verificar.
Perguntas frequentes que respondem busca real
Uma seção de perguntas frequentes só traz gente quando as perguntas são as que o cliente digita no Google. Saiba escolher, escrever e onde colocar.
Perguntas que poupam tempo antes de mandar orçamento
Três perguntas antes do orçamento evitam retrabalho: o que, para quando e faixa de valor. Veja exemplos por ramo e como perguntar sem afastar o cliente.
Pix que não cai: o que checar antes de cancelar
O cliente diz que pagou e o pedido segue pendente. Veja os cinco pontos para checar em ordem, como diferenciar atraso de golpe e quando cancelar sem risco.