O que cortar em janeiro para poder investir
Em janeiro, corte assinatura sem uso, produto de margem baixa, cliente que não paga e trabalho manual. O que sobra vai para um investimento só.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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O que dá e o que não dá para delegar
Dá para delegar o que tem padrão e resultado claro. Não dá para delegar decisão, dinheiro e o cliente-chave. Veja o critério e por onde começar.
O que é a LGPD e a quem ela se aplica
A LGPD (Lei 13.709/2018) vale para qualquer empresa que guarda nome, telefone ou CPF de alguém. Veja o que ela exige do negócio pequeno e por onde começar.
O que é a tela de fechamento do pedido (checkout) e por que ela decide a venda
Checkout é a tela onde o cliente informa endereço, escolhe pagamento e confirma. Veja o que ela precisa ter e os erros que fazem a pessoa desistir no fim.
O que é antecipação de recebível
Antecipação de recebível é receber hoje, com desconto, o que o cartão só pagaria depois. Veja como a taxa funciona e quando vale a pena na Black Friday.
O que é anúncio para quem já visitou (remarketing)
Remarketing é mostrar anúncio só para quem já entrou no seu site ou perfil. Veja como funciona, o que instalar em outubro e quando vale o gasto.
O que é assinatura eletrônica e quando ela vale
Assinatura eletrônica é a confirmação de autoria de um documento feita pela internet. Os três níveis, quando cada um vale e o que a pequena empresa usa.
O que é atendimento automatizado e onde ele para
Atendimento automatizado é a resposta que sai sem ninguém digitar. Veja o que ele resolve, onde deve parar e chamar você, e como não irritar o cliente.
O que é automação, em uma frase
Automação é uma regra que faz sozinha o que você repetia à mão. Veja a definição em uma frase, um exemplo de junho e por onde começar na sua empresa.