Medir a campanha: os números que importam de verdade
Alcance e curtida não pagam boleto. Seis números dizem se a campanha valeu: margem, custo por pedido, pedidos pagos, ticket, devolução e clientes novos.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Mensagem automática que não parece robô
Mensagem automática boa responde a pergunta, usa o nome da pessoa, diz quando alguém responde e oferece saída. Veja modelos para WhatsApp e o que evitar.
Mensagem de carrinho abandonado que não irrita
Uma mensagem, de uma a três horas depois, com o produto e uma pergunta útil. O que escrever, quando parar e por que cupom no carrinho abandonado é erro.
Mensagem de fim de ano que não é corrente de WhatsApp
Mensagem de fim de ano funciona quando é individual, cita algo real da relação e não vende. Modelos por tipo de cliente e como mandar uma a uma.
Mensagem de reativação que não implora
Mensagem de reativação boa tem nome, referência à última compra e um motivo útil para voltar. Veja cinco modelos por situação e quando parar de mandar.
Meta não batida: ajustar ou insistir
Meta não fechou no semestre? Descubra se a meta, o plano ou a execução falhou. Um critério em tabela para decidir entre ajustar e insistir.
Metade do ano: o que os números dizem que você não quer ouvir
Seis meses de dados já mostram o que a sensação esconde. Os cinco recados que uma pequena empresa precisa encarar no meio do ano e o que fazer com cada um.
Metas do ano que vem em uma página
Metas do ano que vem em uma página: cinco números com valor atual, valor desejado, prazo e a primeira ação de janeiro. Modelo e o que deixar de fora.
Migrar de planilha para sistema sem perder histórico
Migrar da planilha para um sistema sem perder histórico: congelar, limpar, importar e conferir. Veja o roteiro em quatro etapas e o que costuma dar errado.