Proposta que fecha sem reunião
Uma proposta fecha sem reunião quando responde as perguntas que o cliente faria, em uma página, com preço, prazo e um jeito de aceitar em um toque. Modelo.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Público frio, morno e quente: o que dizer para cada um
Público frio nunca ouviu falar de você, morno já viu, quente já conversou. Veja o que dizer e o que evitar para cada um no anúncio.
Quando a automação precisa avisar uma pessoa
Automação resolve o previsível e chama alguém no imprevisível. Veja os quatro casos em que a regra deve parar e avisar, e como montar esse aviso sem ruído.
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IA no atendimento responde o que está escrito e repetitivo: prazo, rastreio, troca. Chama pessoa quando há reclamação, exceção ou decisão. Veja a regra.
Quantas mensagens até a venda: a conta que muda o discurso
Saber quantas conversas viram uma venda diz quanto vale cada mensagem. Veja como calcular com o que você já tem no WhatsApp e o que fazer com o número.
Quantas mensagens de cobrança e quando parar
Quatro a cinco mensagens em 30 dias é o limite útil da cobrança automática. Depois, vira negociação humana ou perda. Veja o critério e o que diz a lei.
Quantas vezes insistir antes de desistir de um contato
Três retomadas espaçadas, cada uma com algo novo, e depois uma mensagem de encerramento. Veja o calendário, o que escrever em cada uma e quando parar.
Quanto cobrar: preço que paga a operação e sobra
Preço certo cobre custo direto, custo fixo por hora, imposto e ainda deixa margem. Veja a conta em quatro passos e o erro mais comum de quem cobra pouco.
Quanto custa um cliente novo, e por que saber disso
Um cliente novo custa o gasto para atrair dividido por quantos entraram. Como calcular por canal, o que fazer quando é alto e como isso muda o preço.