O que é engenharia social, o golpe que não usa técnica
Engenharia social é o golpe que convence uma pessoa a entregar acesso ou dinheiro, sem invadir nada. Veja os sinais e como proteger a equipe.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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O que é ERP, o sistema que junta financeiro, estoque e vendas
ERP é o sistema em que venda, estoque e financeiro são um registro só. Veja o que ele resolve, quando uma empresa pequena precisa e quando ainda não.
O que é estoque mínimo
Estoque mínimo é a quantidade que dispara a compra antes de faltar. Veja a conta simples, um exemplo de junho e como o sistema avisa por você.
O que é estorno forçado pelo banco (chargeback)
Chargeback é quando o banco devolve o dinheiro ao cliente sem perguntar à loja. Veja como acontece, o que a loja perde e o que fazer antes da Black Friday.
O que é falta sem aviso (no-show) e quanto ela custa
No-show é o cliente que marcou, não veio e não avisou. Como calcular quanto isso custa por mês no seu negócio e as três medidas que reduzem a falta.
O que é favicon, o ícone da aba do navegador
Favicon é o ícone pequeno que aparece na aba do navegador ao lado do nome do site. Para que serve, os tamanhos certos e por que o logo inteiro não cabe.
O que é ficha de produto e o que ela precisa ter
Ficha de produto é a página que responde o que o cliente perguntaria antes de comprar. Veja os nove itens obrigatórios e o que falta na maioria das lojas.
O que é fidelização, sem programa de pontos
Fidelização é o cliente voltar sem cupom nem cartão carimbado. Veja por que pontos não seguram ninguém e os hábitos que seguram, com o que você já tem.
O que é fluxo de caixa e por que faturamento não é lucro
Fluxo de caixa é o registro do dinheiro que entra e sai, na data em que acontece. Entenda a diferença entre faturar, lucrar e ter caixa em dezembro.