Preço de referência: a regra que evita multa do Procon
O preço de referência, o 'de' riscado, precisa ter sido praticado de verdade. Veja como registrar o histórico em outubro e anunciar desconto sem multa.
Guias para fazer o digital funcionar.
Sites, atendimento e operação explicados para quem cuida de uma pequena empresa.
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Preço público no site: mostrar ou não
Mostre o preço quando o serviço é padronizado e 'a partir de' quando varia; esconda só se cada proposta é única. O critério e o que a lei pede.
Presente de última hora: retirada, digital e vale
Depois da data limite de entrega, a loja ainda vende com retirada, produto digital e vale-presente. Veja como montar cada um e o que dizer ao cliente.
Presente por faixa de preço: facilitar a escolha
Organizar presentes por faixa de preço faz o cliente decidir em minutos. Como montar as faixas, o que pôr em cada uma e onde mostrar na loja e no WhatsApp.
Prevenir calote na hora da venda, não depois
Calote se evita na venda: Pix à vista para quem não tem histórico, boleto só com cadastro, sinal em encomenda e limite de fiado. Cinco regras e o custo.
Processo escrito: uma página que evita retrabalho
Processo escrito é uma página com gatilho, passos numerados, resultado esperado e o que fazer se der errado. Veja como escrever o primeiro em 30 minutos.
Produto que vende muito e dá pouco lucro
Produto campeão de venda com margem baixa só é problema se não traz cliente e prende caixa e estoque. Como calcular a margem por produto e decidir.
Produto sazonal: comprar quanto e quando
Produto sazonal se compra pela venda do ano passado, o prazo do fornecedor e a data em que a temporada acaba. Veja a conta para junho e como não sobrar.
Programa de indicação sem aplicativo nem cupom
Programa de indicação para pequena empresa cabe em três regras: pedir na hora certa, facilitar o repasse e agradecer depois. Sem app nem cupom.